O que aconteceu
Venho por meio desta informar que recebi uma notificação da Receita Federal informando que o kit de montagem da Deadpool enviado por vocês foi tributado na alfândega brasileira. No entanto, gostaria de ressaltar que essa remessa refere-se a um item que já havia sido pago anteriormente, mas não foi enviado completo no pedido original realizado em território nacional.
Dessa forma, o envio atual trata-se de um complemento de um pedido anterior, enviado a título de reposição, conforme acordado previamente com seu atendimento.
Solicito, portanto, que a empresa assuma o custo da taxa de importação, visto que essa cobrança foi gerada devido a uma falha no envio original. E acabei pagando pela liberação do meu produto e quero solicitar o reembolso da taxa da receita federal.
Código do produto: *****