Produto entregue com referência errada e danificado

Question

Comprei, via site sacos para aspirador Karcher e recebi a referencia errada e os sacos danificados por traças. Tentei varias vezes me comunicar via os telefones do site mas não atendem, enviei e-mail e não respondem. Prece que a empresa não é seria, não está nem aí para o cliente!

Accepted Answer

Boa Tarde Sr Alberto, pedimos desculpas pelo ocorrido, conforme tratativas com a responsável aqui da loja Virtual, Katia, via WhatsApp, o filtro correto e sem nenhum defeito esta sendo postado hoje.
Sobre as fotos, a embalagem estava lacrada, conforme recebemos da fabrica.
Será enviado o código de rastreio assim que for feita essa coleta.
Reiteramos nosso compromisso com os consumidores da loja e estamos sempre a disposição caso haja necessidade de algum outro suporte.

Produto entregue com referência errada e danificado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor