O que aconteceu
Comprei, via site sacos para aspirador Karcher e recebi a referencia errada e os sacos danificados por traças. Tentei varias vezes me comunicar via os telefones do site mas não atendem, enviei e-mail e não respondem. Prece que a empresa não é seria, não está nem aí para o cliente!
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2Interações da reclamação
Defar máquinas e equipamentos respondeu
29/04/2024 às 15:26
Boa Tarde Sr Alberto, pedimos desculpas pelo ocorrido, conforme tratativas com a responsável aqui da loja Virtual, Katia, via WhatsApp, o filtro correto e sem nenhum defeito esta sendo postado hoje.
Sobre as fotos, a embalagem estava lacrada, conforme recebemos da fabrica.
Será enviado o código de rastreio assim que for feita essa coleta.
Reiteramos nosso compromisso com os consumidores da loja e estamos sempre a disposição caso haja necessidade de algum outro suporte.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Excelente atendimento! Entraram em contato e resolveram meu problema no mesmo dia!Agradeço a Sra Katia pelo empenho e profissionalismo!