Não resolvido

Não tenho andamento no meu processo contra o BTG Pactual há 2 anos

Defensoria Pública Geral do Rio de Janeiro

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Tenho um processo contra o BTG Pactual que fiquei dois anos tentando com pastas de pastas de documentos no atendimento do Shopping Sulacap e abriram um processo em abril exigindo um documento do BTG pedido pela defensoria. Eu mesma fui entregar em Botafogo esse documento. Porém o processo estagnou foram mais de 100 mil retirados dos meus investimentos. Aplicações feitas por um gerente ilegais e ainda o processo principal não é possível fazer. Porque não é cobrado andamento. Pelo app ninguém responde e no local em Olaria dizem que a defensoria deve abrir o processo de juros altíssimos com mais de 60 %. É direito meu ter atendimento e ninguém faz o básico de cobrar e dar continuidade. Já esperei 2 anos e 10 meses. Preciso de resposta de andamento.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento0

    A defensoria não responde ao aplicativo sobre o processo do BTG Pactual eu acho que deve ser porque é de do poderoso do Eduardo Paes que mesmo sem candidatura mandou e manda no Rio de Janeiro. Nós cemitérios , no JAE e no banco abusivo que [Editado pelo Reclame Aqui] seus correntistas