Dificuldade de login após renovação de assinatura e falta de suporte
Resolvido
São Paulo - SP
05/01/2026 às 18:11
ID: 236700833
Olá!
Não é bem uma reclamação mas sim um pedido de ajuda.
Fiz a renovação de minha assinatura porém não estou conseguindo logar na plataforma e não encontro um link de suporte.
Aguardo contato.
Obrigado.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 23:16
Oi Defizero!
Nossa plataforma realmente está passando por algumas atualizações que tem afetado o procedimento de login de alguns usuários.
Você pode sempre encaminhar um e-mail diretamente para [email protected] que nosso time está sempre a disposição para ajudar 24/7.
Infelizmente o e-mail utilizado para abrir o pedido aqui no reclameaqui, não está cadastrado na plataforma do Defiverso, portanto não há como adiantarmos o atendimento, mas vamos entrar em contato para solucionarmos o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Defiverso.
Consideração final do consumidor
15/02/2026 às 22:49
Feras. Até a fazer aplicativo aprendi.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10