Solicitação de troca de Jordan 4 por tamanho incorreto sem resposta da loja Defzen
Resolvido
Brumadinho - MG
30/10/2025 às 22:42
ID: 230682739
Fiz um pedido na defzen de um Jordan 4 dia 08/10 e chegou em minha casa dia 26/10, em princípio gostei muito da qualidade e atenção que a loja me deu mas teve um problema, o problema é que infelizmente eu acabei pedindo um tamanho errado e acabou ficando apertado enviei uma mensagem hoje dia 29/10 para troca desses sapatos e até agora sem resposta. Fazem duas horas.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 22:55
Olá , gostariamos de agradecer o seu contato com nossa loja para resolvermos o seu problema da melhor forma
possível, referente a compra em tamanho errado, foi solicitado a troca por um novo par de tênis, e te encaminhamos as instruções de troca via whatsapp, sobre o nosso atendimento , como dito no painel de horario do whatsapp ( meio de contato utilizado ) estavamos fechados , mas de qualquer modo a sua solicitação de troca já foi realizada e agora é questão de dias para que o seu Jordan 4 estaja em sua casa.
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 22:59
Resolveu meu problema em questão de minutos, ótimo atendimento, com certeza voltaria a fazer negócios
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10