Atraso absurdo na entrega e total falta de comprometimento DG Móveis Planejados Rio Tavares Florianópolis SC
Não respondida
Florianópolis - SC
31/07/2026 às 16:00
ID: 255330271
Atraso absurdo na entrega e total falta de comprometimento
Comprei uma cômoda no dia 1 de julho, com prazo máximo de entrega de 20 dias. A compra era para o quarto do meu bebê, e eu já estava na reta final da gestação, muito próxima da data prevista para o parto.
Hoje, 31 de julho, a cômoda ainda não foi entregue.
Durante todo esse período, a empresa apenas me enrolou. Disseram que enviariam meu pedido com urgência, prometeram entrega em uma semana, depois no dia seguinte, fizeram diversas promessas, mas nenhuma foi cumprida. Nunca houve uma solução concreta nem um posicionamento transparente.
É uma enorme falta de respeito e comprometimento, principalmente considerando que se trata de um móvel essencial para a chegada de um bebê. Planejei tudo com antecedência justamente para evitar esse tipo de transtorno, e mesmo assim fiquei sem o produto.
Agora, além de não ter recebido a cômoda, resta saber se ao menos devolverão meu dinheiro sem mais dificuldades.
Minha experiência foi extremamente frustrante. Não recomendo a empresa pela falta de responsabilidade com os prazos, pelo descaso no atendimento e pelo desgaste desnecessário que causaram em um momento tão importante da minha vida.