Bolsa com costura desfazendo na primeira utilização

Olá, Laura!

Meu nome é Anne, e eu sou a responsável em dar uma devolutiva aos questionamentos feitos junto ao site Reclame Aqui.

Entendemos sua solicitação e, como você informou que estava com dificuldades para concluir o processo de devolução, realizamos o procedimento por aqui para facilitar o atendimento.

Em breve, você receberá em seu e-mail um código de postagem dos Correios, que poderá ser utilizado para realizar a devolução do produto sem custos. Esse código possui validade de até 7 dias corridos.

Assim que o produto retornar ao nosso Centro Logístico, ele passará pelo processo padrão de conferência. Após a confirmação do recebimento, daremos andamento ao estorno conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

O prazo para processamento do estorno começa a contar a partir da entrega do produto, e você poderá acompanhar essa informação por meio do comprovante de postagem e rastreamento disponibilizados pelos Correios.

Permanecemos à disposição para acompanhar todo o processo e auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,

Equipe Degalls