Loja não troca bolsa com problema
eu comprei uma bolsa e na hora que eu comprei ela tava bonita pendurada a hora que eu cheguei em casa a bolsa ela não forma mais o mesmo formato que t... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 93.3% das reclamações
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Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.
- Reclamações recebidas
- 23
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 93,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 86,7%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 7,4
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 19 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Degalls nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Degalls
Reclamações
Pedido errado duas vezes
Fiz uma compra pelo site de um salto e me enviaram na cor e material errado. Devolvi o produto. Fiz novamente a compra do mesmo salto e me enviaram ma... Clique para ver mais.
RespondidaProduto não recebido: cliente comprou 5 pares de sapatos e recebeu apenas 4, sem retorno da empresa.
Comprei 5 pares de sapato pelo site e me entregaram apenas 4 pares!! Entrei em contato, recebi uma resposta genérica e 6 dias depois não tive qq notíc... Clique para ver mais.
RespondidaNão consigo contato com a loja
Boa tarde! Eu fiz uma compra pelo site da de sete sapatos, um veio diferente do que eu tinha comprado no site. Outro veio com defeito no pé esquerdo... Clique para ver mais.
RespondidaBolsa com costura desfazendo na primeira utilização
Fiz uma compra pelo site da loja, ela chegou pela manha do dia 28/05, hoje dia 30/05, usei a bolsa pela primeira vez e notei a costura da alça se desf... Clique para ver mais.
Respondida
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Como solicito a troca de um produto comprado pelo site?
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
68,53%
Calçados Femininos
Problemas
23,43%
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Produtos
41,96%
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