Compra cancelada sem motivo e falha ao tentar nova compra pelo site
Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/08/2026 às 13:59
ID: 256179623
Senhores,
Realizei uma compra no site da empresa, no dia 02/08/2026.
A princípio, o pagamento havia sido aprovado e os produtos estavam sendo preparados.
Hoje, após dias de espera, recebi um e-mail dizendo que minha compra havia sido cancelada. Não disseram o motivo exato do cancelamento.
Voltei ao site e tentei comprar os mesmos itens. Alguns já não estavam mais disponíveis.
Mesmo escolhendo outros modelos, ao tentar fazer o pagamento via cartão de crédito, a compra não foi finalizada.
Não tenho problemas com os cartões de crédito. Todos têm limite disponível.
O que está acontecendo com a Degalls? Tentei conversar via chat, que é o canal disponível para contato, e ele também não está funcionando direito. Não há respostas lógicas.