Compra de escarpin

Question

Bom dia!, hoje entrei no site para comprar um sapato scarpin croco vermelho , 34 que estava por ***** , copiei o pix e quando fui pagar o pix não abriu , entrei novamente e escolhi retirar na loja do ***** pois no meu CPF já na estava disponível , então tinha , liguei na loja me informaram que tinha mas que seria um preço cheio.
Achei isso uma afronta!!
Sou cliente da marca , no último mês gastei ***** e aí bao consigo comprar um produto na promoção!?
Absurdo!
Quero o produto da loja no preço promocional!

Accepted Answer

Boa tarde, Ludacelia! Como vai?

Meu nome é Anne, e eu sou a responsável em dar uma devolutiva aos questionamentos feitos junto ao site Reclame Aqui.

Conforme conversamos via WhatsApp, o correto é que a compra do produto seja realizada pelo valor promocional informado no site.

Dessa forma, entramos em contato com a gerente da loja do Anália Franco e relatamos o ocorrido. A gerente nos confirmou que o produto foi separado em loja e que você poderá comparecer para realizar a compra pelo mesmo valor disponível no site.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Agradecemos pela compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Degalls

Compra de escarpin

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor