Devolução

Boa tarde, Adriana! Como vai?

Meu nome é Anne, e eu sou a responsável em dar uma devolutiva aos questionamentos feitos junto ao site Reclame Aqui.

Enviamos para você, pelo WhatsApp, o código de postagem para devolução do produto, juntamente com a data para realização da postagem e todas as orientações necessárias para o envio.

Todos os produtos devolvidos para o nosso centro logístico passam por uma conferência.

O prazo para o estorno passa a contar a partir do momento em que o produto é entregue na loja, e essa data pode ser acompanhada no comprovante de entrega fornecido pelos Correios.

Após o recebimento e a conferência, quando constar a notificação de “reembolso em análise”, seguimos com a liberação do estorno dentro do período de 5 a 10 dias corridos.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda durante o processo, ficamos à disposição para auxiliá-la.
Será um prazer ajudar!