DEIFLE DOS SANTOS

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Aparecida de Goiânia - GO

27/03/2025 às 11:00

ID: 213247079

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No dia ***** de outubro de *****, recebi uma ligação de uma pessoa identificada como *****, que afirmou trabalhar na empresa Webblink. Ela explicou que a empresa prestava serviços para o Google, realizando o cadastro de endereços de novas empresas no Google Maps, e que o serviço era gratuito, sem qualquer custo. Apesar das várias tentativas insistentes da empresa para me convencer, inicialmente recusei a oferta, pois o processo exigia o preenchimento de um formulário de atualização de dados.

No entanto, após insistência por parte da atendente, fui convencido de que, como minha empresa havia sido recém-aberta, ela ainda não estava corretamente cadastrada no Google, o que poderia prejudicar sua visibilidade. A atendente me assegurou que o cadastro era essencial e que o processo não teria custos. Diante disso, aceitei a proposta e, ainda no mesmo dia *****, recebi um e-mail com um contrato via DocuSign para assinatura.

No contrato, havia uma cláusula mencionando o pagamento de 12 parcelas de R$ *****. Questionei a atendente sobre essa informação e ela me garantiu que o valor era apenas fictício e não seria cobrado, pois o objetivo era apenas atualizar o cadastro da empresa. Assinei o documento de boa-fé, mas, imediatamente após, fui contatado novamente pela atendente *****, que afirmou que eu havia assinado meu nome fora do campo adequado e que precisava assinar novamente. Ela me enviou o mesmo contrato por WhatsApp, mas, devido a compromissos profissionais, não consegui assinar novamente, acreditando que o cadastro não teria sido processado devido ao erro na assinatura.

Dois meses depois, em ***** de dezembro de *****, recebi uma ligação de um suposto oficial de justiça, informando que havia um título em aberto em nome da minha empresa. A pessoa mencionou o nome de uma empresa e eu neguei qualquer vínculo com ela, alegando que não havia recebido notificações ou boletos relacionados a essa cobrança. O oficial me orientou a entrar em contato com a empresa para resolver a pendência antes que o processo fosse judicializado, passando-me o número de telefone de um suposto setor financeiro.

Entrei em contato e falei com uma pessoa que se identificou como responsável financeiro. Ela me informou que eu deveria pagar o valor de R$ ***** em 12 parcelas ou então uma multa rescisória de R$ *****, caso desejasse cancelar o contrato. Perguntei por que não havia recebido boletos e ela alegou que os mesmos seriam enviados via correio. Argumentei que desconhecia o débito, pois nunca havia sido notificado sobre qualquer cobrança, mas, preocupado com a negativação do meu nome, aceitei pagar a multa de R$ ***** via Pix para a conta de PUBLICAÇÕES ONLINE HSD LTDA CNPJ: ***** e solicitei o distrato do contrato.

Quando solicitei o distrato, fui informado de que ele deveria ser formalizado com o setor jurídico da empresa. Fui transferido para uma advogada identificada como Dra. *****, que me informou que, para realizar o distrato total, eu precisaria pagar um valor adicional de R$ ***** pelas edições de ***** e *****, já que o contrato estabelecia três edições. Além disso, ela me comunicou que haveria uma multa adicional de R$ ***** para formalizar a rescisão. Recusei o pagamento dessas taxas adicionais, uma vez que não reconhecia a dívida e percebi que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Ao investigar a empresa no site Reclame Aqui, encontrei diversas reclamações de outros consumidores sobre o mesmo tipo de prática [Editado pelo Reclame Aqui].

Em ***** de março de *****, uma atendente chamada ***** entrou em contato novamente comigo por WhatsApp, alegando que havia protestos em nome da minha empresa. Ela disse que estava tentando resolver a pendência de forma amigável. Não dei atenção, pois já havia identificado o [Editado pelo Reclame Aqui] anteriormente.

Para minha surpresa, em ***** de março de *****, descobri que havia dois protestos registrados em nome da minha empresa: um no dia ***** de dezembro de *****, no valor de R$ *****, e outro no dia ***** de fevereiro de *****, também no valor de R$ *****. O protesto foi registrado pela empresa COMUNICAÇÃO WEBBLINK LTDA, uma pessoa jurídica com a qual nunca mantive qualquer relação comercial ou contratual. Além disso, o contrato foi formalizado com a empresa COMUNICAÇÃO WEBBLINK LTDA (CNPJ: *****), enquanto a empresa que foi pago o valor R$ ***** da rescisão foram pagos para empresa PUBLICAÇÕES ONLINE HSD LTDA (CNPJ: *****), empresas distintas, o que demonstra uma tentativa clara de confundir o consumidor.

Essa conduta das empresas envolvidas me causou graves prejuízos, incluindo o protesto indevido do nome da minha empresa e a tentativa de cobrar valores que não são devidos. Diante disso, venho solicitar a retirada imediata dos protestos registrados e a anulação das cobranças indevidas, uma vez que o contrato foi assinado sob [Editado pelo Reclame Aqui] premissas, as condições de pagamento eram [Editado pelo Reclame Aqui], e não houve a prestação dos serviços que me foram oferecidos.