Parafusadeira com pobrema nas bateria

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

30/03/2026 às 10:54

ID: 244555935

Olá boa noite. Eu Fiz uma compra no MercadoLivre juntamente com a loja do mecânico Entretanto a usarOlá boa noite. Eu Fiz uma compra no MercadoLivre juntamente com loja do mecânico de uma kit parafusadeira Entretanto depois de dois meses as baterias não estão segurando carga. Entrei em contato através do telefone chata. em e-mail não tive êxito. nos atendimento por isso estou aqui no Reclame. Aqui para reclamar a respeito. da loja do mecânico

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 16:42

Olá, Jecival, tudo bem? Espero que sim!

Meu nome é Gustavo e estou responsável pelo seu caso.

Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

Conforme alinhado em nossa conversa via WhatsApp, já solicitamos o envio da peça e estamos acompanhando de perto todo o processo até a entrega ser concluída.

Seguirei monitorando seu caso pessoalmente para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma até a finalização completa.

Pedimos, por gentileza, que deixe sua avaliação somente após a conclusão do atendimento, para que possamos entregar uma experiência completa.

Fico à disposição para qualquer dúvida ou necessidade. Conte comigo no que for preciso!

Atenciosamente,
Atendimento Especial – Deko Equipamentos

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 16:52

A empresa DEKO resolveu o meu problema

pelo qual tinha relatado, eu fui atendido e assistido pelo competentíssimo Sr. ***** que com educação,atenção, eficiência todo cuidado e responsabilidade me atendeu super bem, eu me senti muito seguro com toda a questão que foi resolvida, nota 1.000.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10