Má qualidade

Question

Comprei algumas peças nesta loja, dois berloques vieram com defeito à vendedora trocou com muita má vontade e colocou as peças com avaria no pacotinho com preço e devolveu à gondola novamente para vender a outra pessoa. Os colares deles não tem o fecho em prata, pedi a troca mas os outros também tem o mesmo problema, perguntei ao gerente como ele saberia se as peças são realmente de prata? Ele me respondeu que só dá  para saber se a peça for derrretida, não indico a loja para ninguém nem eles mesmos sabem se estão realmente vendendo peças de prata legítima.