Negação do valor de volta.

Respondida
Guarulhos - SP
24/01/2023 às 17:19
ID: 158056353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/01/*******(terça-feira) fui a loja e fiz a compra de um kit de anel no valor de 62,00, uma pulseira no valor de 26,00 e um jogo de brinco no valor 22,00, totalizando *******,00, mas o valor cobrado foi de *******,00, só vimos quando chegamos em casa, esse valor a mais foi passado um anel no valor de 37,00, que não compramos, tentamos resolver por whatsapp e ligação mas eles so querem dar um credito para gastar na loja, mas conforme meus direitos de não ter comprado o item, quero o valor pago por mim de volta e não um voucher para gastar na loja.
Nessa compra também não emitiram nota fiscal paulista, isso configura como sonegação.
Afinal, quero somente o valor pago por mim de volta, pois o erro e deles e nao meu.
O VALOR DE REEMBOLSO PARA MIM SERIA DE DOS 37,00.
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Resposta da empresa
26/01/2023 às 09:43
Bom dia,
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Estaremos entrando em contato para fazermos a devolução do valor. Em relação a nota fiscal foi emitida sim. Enviaremos uma nova nota com o valor correto.