Produtos de baixa qualidade e não cumprimento da garantia.
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
02/02/2024 às 08:31
ID: 181792565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 piercings no dia 14/01/*******, usei por um dia na praia. Os piercings parece que foram corroídos, perderam a cor da prata. Fui até a loja com a garantia em mãos. A vendedora/gerente me disse que era sujeira, a mesma realizou a limpeza que não resolveu o problema das peças, continuam corroídas. Após a limpeza a mesma disse que prata é assim mesmo, que a sujeira tira a cor e que eu devia pagar um ourives para limpar. Mesmo com a garantia o produto danificado não foi trocado.
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 15:14
Boa tarde Cinthia,
Peço a gentileza de trazer o piercing e entregar para a gerente para trocarmos para vc.
Réplica do consumidor
09/02/2024 às 17:53
Realizaram a troca.
Consideração final do consumidor
09/02/2024 às 17:54
Foi gasto mais dinheiro com
transporte para realizar a troca do que o valor do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
10/02/2024 às 08:49
Ficamos a disposição.