Respondida

Ônibus da linha 25 encerra trajeto antes do previsto, deixando passageiros a mercê.

Del Rey Transportes

cidade: Carapicuíba

O que aconteceu

Todas as noites o ônibus da linha 25 jardim popular saindo da ESTAÇÃO, na semana das 21:05 e no sábado saindo da ESTAÇÃO, às 21:09. Quando chega na estrada do jacarandá, o motorista colocar o ônibus para GARAGEM, deixando vários passageiros a mercê. Nesse sábado o ônibus prefixo 1025 por volta das 21:28, permanece indo para GARAGEM. Segundo informações só vão para garagem os três últimos ônibus. Bem, ou os fiscais estão mentindo ou alguém não estão cumprindo ordem. Espero uma explicação do gerente de tráfego.e ministério público. Pois não é cabível uma cidade como CARAPICUÍBA, ter um setor de transporte ineficiente.

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Interações da reclamação

  1. Del Rey Transportes respondeu

    21/09/2026 às 09:42

    Segue a tratativa a ser encaminhada ao cliente. No dia 06/09/2026.

    No último final de semana, a referida linha teve o seu itinerário alterado devido o rio ter alagado as ruas próximas, Nossa inspetoria acompanhou os devios, realmente alguns carros voltaram do meio do caminho, pois não tinham outra alternativa.

    Para os dias anteriores, verificamos junto ao GPS que as partidas foram realizada conforme tabela.