Resolvido

Atraso na entrega dos balcões comprados em 17/12/2025 com promessa de entrega na primeira semana de janeiro de 2026. Já estamos na segunda semana de fevereiro e nada.

Delaminas Industria e Comercio de Moveis Ltda em Recuperacao Judicial

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

O processo de venda foi razoavelmente tranquilo. A negociação para pagamento (à vista, diga-se de passagem) foi rápida. A compra realizada no dia 17/12/2025 tinha promessa de entrega ainda para a primeira semana de janeiro de 2026. Ledo engano. Já estamos chegando na segunda semana de fevereiro e até o momento não sei quando meus balcões serão entregues. Desculpas fracas, responsabilização de terceiros e assim vai. Não indico a empresa. Contatos diários sem qualquer retorno.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Houve demora superior a esperada. Quando da entrega constatamos que os balcões estavam errados. Passaram-se vários outros dias, até que em 09/04/2026a entrega foi efetivada e a montagem foi realizada.