O que aconteceu
Esse fornecedor está atrasando muito as encomendas, sou revendedora a muitos anos e compro deles a muito tempo, porém desde o ano passado que estão atrasando as encomendas. Fiz pedido dia 23/09/2026 pediram 11 dias úteis para aa entrega ser efetuada. Hoje são 09/10/2026 fizeram a postagem aos correios já nomfinal do dia , ou seja só irei receber a encomenda semana que vem. Paguei frete Sedex pra receber logo o produto e não estou recebendo pelo que estou pagando. Nem dão explicação aos clientes. Falta de respeito , porque isso está acontecendo recorrente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Delbo Store Fashion respondeu
06/11/2026 às 14:40
Olá, tudo bem?
Pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo atraso no envio do seu pedido e por não termos entregue a agilidade esperada na modalidade Sedex. Valorizamos imensamente os anos de parceria com você como nossa revendedora e reconhecemos a nossa responsabilidade no transtorno gerado às suas vendas.
Informamos que já reajustamos nossos prazos internos, processos de fabricação e expedição. Hoje, toda a nossa operação está alinhada e trabalhando rigorosamente para cumprir com exatidão os prazos informados em nosso site.
Agradecemos a sua parceria de longa data, o seu feedback e a sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Loja Delbo