Boleto indevido da Delfhi Odonto
Resolvido
Natal - RN
09/02/2024 às 15:00
ID: 182303677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu NUNCA tive plano com a Delfhi e sinceramente é a primeira vez que ouço falar dela, recentemente o meu aplicativo da Nubank me notificou que foi encontrado um boleto no meu nome que vence hoje (09/02/*******), tentei falar com o SAC pelo whatsapp e simplesmente a atendente não me respondeu depois que expliquei a situação. Dessa forma quero pedir para cancelar qualquer coisa relacionada ao meu CPF nessa empresa, porque eu simplesmente NÃO QUERO NADA com a Delfhi. Se a situação se estender por mais tempo, vou ter que entrar em contato com autoridades maiores, afinal é o meu nome que está na linha.
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Resposta da empresa
09/02/2024 às 15:41
Olá, Breno! Tudo bem?
Como respondido por nosso canal de atendimento no WhatsApp, seu cadastro foi feito online, em nosso site, com seus dados e por isso gerado uma proposta e o boleto para aderir ao plano, a empresa não consegue identificar quem usou dos seus dados para tal mas garantimos que você não tem nenhuma dívida conosco, uma vez que o plano só é ativado se o cliente pagar o boleto. Fizemos a exclusão da sua proposta e pedimos que desconsidere qualquer pagamento.
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Att.
DelfhiOdonto.
Consideração final do consumidor
15/02/2024 às 15:44
Atendimento lento mas aparentemente resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6