Ministério público tem que intervir neste descaso.
Não resolvido
Parnamirim - RN
26/04/2023 às 11:14
ID: 163567379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO plano é uma verdadeira falcatrua se vc não quer ter dor de cabeça passe longe e a clínica em que leva o mesmo nome é outra com um atendimento péssimo e colocam dificuldade nós atendimentos foçando o paciente e ter apena um atendimento por mês e quando vai reserva outro procedimento colocam diversos empecilhos, estou com 3 curativos em dentes diferentes já absurdo.
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Resposta da empresa
27/04/2023 às 09:32
Olá, bom dia Sr. Marcello!
Gostaríamos de entender melhor qual é sua insatisfação do plano, pois pelo que constamos em sistema o senhor já realizou consultas, radiografia e procedimentos, então se houver alguma reclamação iremos te auxiliar, só nos contactar nos nossos canais de atendimento que acredito que o senhor já tenha.
Sobre as agendas das clínicas credenciadas, isso não é controlado pelo plano, cada clínica tem sua premissa, sua disponibilidade de vagas e horários, umas terão uma demanda maior que outras, por isso oferecemos uma extensa gama de credenciados nas mais diversas especialidades em vários bairros de Natal e em outras cidades do RN, nesse ponto também podemos te auxiliar a encontrar a clínica/profissional que mais se encaixe nos horários e preferências do senhor.
Estaremos sempre à disposição para atender e resolver qualquer demanda e sanar quaisquer dúvidas.
Att.
DelfhiOdonto.
Consideração final do consumidor
27/04/2023 às 11:06
Só enrolação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/04/2023 às 13:50
Lamentamos a sua insatisfação mesmo tendo te passado as opções e soluções necessárias para resolver o possível problema que relatou. Salientamos que continuamos à disposição em todos os nossos canais de atendimento.
Att.
DelfhiOdonto.