Delicacy Maison

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São Bernardo do Campo - SP

18/01/2022 às 22:39

ID: 136873751

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Venho aqui hoje expressar minha indignação com a Delicacy Maison em Santo André.
Com o aluguel do vestido de noiva da minha filha.
Na escolha do vestido a primeira exigência foi que o vestido fosse confortável pois ela queria aproveitar a tão sonhada festa.
Provou vários vestidos até que achou o vestido perfeito, o único incômodo foi a renda das alças que estava incomodando pois ela tem alergia a vendedora disse que isso não era problema eles colocariam um silicone nas alças e não teria incômodo, sendo assim se sentiu segura e fechou o aluguel pegando a https://******* muito feliz por ter encontrado o seu tão sonhado vestido.
O pesadelo começou na primeira prova quando trouxeram o vestido estava curto no meio da canela não fechava o vestido foi alugado para uma pessoa bem menor e não tiveram o zelo de colocar o vestido nas medidas para a primeira prova, ela ficou desesperada e muito triste tinha saído mais cedo do trabalho para prova do vestido, quando questionou a funcionária ela disse que noiva tem que estar disponível que voltasse no outro dia. Fui procurar a gerente ela muito educada e solicita foi conversar com a minha filha acalma lá pediu desculpas e que ia dar uma atenção especial ao seu vestido que ia dar tudo certo.
Não deu certo!
Todas as outras provas deram problema, na última prova para retirada do vestido no dia 11/01/******* faltando três dias para casamento, estava sem silicone nas alças que ela pediu no dia que fechou o contrato e todas as vezes que provou anteriormente, ficou muito incomodada na prova os ombros ficaram todo vermelho a vendedora e a costureira comentaram "vestido de noiva não é confortável " . Fora os desfiados no vestido que não tinha sido reparados.
Queriam que fosse retirar no dia 13/01 um dia antes do casamento, pedi para costureira e vendedora que estivesse pronto no dia seguinte.
Marcamos a retirada para o dia 12/01/*******, quando foi experimentar estava sem o silicone nas alças e ainda com alguns reparos a serem feitos,tivemos que esperar para ser feito na hora.
Deixo aqui o meu desabafo, pois uma loja não vende ou aluga vestidos e sim realiza sonhos, uma noiva merece toda atenção e dedicação para que seu sonho seja realizado.
Não desejo que ninguém passe pelo extress que eu e minha filha passamos
Que a Delicacy possa rever os seus conceitos de um melhor atendimento.