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Reclamar dessa empresa

Trindade - GO

08/08/2023 às 17:15

ID: 169760023

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a comora de alguns berloques em prata925 e aço.
Chegou no prazo, mas uma das peças em aço veio com defeito (marcas como que de oxidação), e a outra não serviu. Com as peças de prata não tive problema.
Entrei em contato dentro dos 7 dias para realizar a troca da peça com defeito, e verificar se poderia trocar a peça de aço que não serviu, por uma de prata e pagar a diferença.
Fui atendida e pediram o número do pedido e o que houve, assim aguardei pela resposta, cheguei a receber um enedereço de uma agência dos correios para fazer a devolução, escolhi a peça pela qual trocaria e aguardei.
Daí em diante não obtive mais respostas, faz mais de 1 mês que entro em contato e não sou atendida.
Primeiro só consegui contato pelo instagram, e então não me respodia mais.
Agora consegui um número de whatsapp, mas desde que expliquei o que houve também não obtive mais nenhuma resposta.