Pão de forma Vovó Tiná com gosto semelhante à sabão

Boa tarde, tudo bem? Primeiramente peço desculpas pelo ocorrido, gostaria de destacar que seguimos rigorosamente todas as normas e leis exigidas pela Vigilância Sanitária. Implementamos um controle rigoroso de todo o processo produtivo, adotando práticas preventivas para evitar situações indesejadas, como a mencionada.

Após o produto deixar nossa fábrica, diversos fatores podem influenciar na qualidade do produto, especialmente no ponto de venda, como por exemplo: as condições internas de armazenamento nos supermercados, itens estocados na mesma área entre outros aspectos que não conseguimos monitorar de forma próxima.

Gostaria de pedir algumas informações referente ao produto para fazer as tratativas necessárias para que esse tipo de ocorrência não volte a acontecer, teria algum email pelo qual eu possa lhe enviar um link com um pequeno formulário para recolher algumas informações? O preenchimento é importante para que possamos rastrear a possível causa do problema.

Através do preenchimento, será realizado o cadastro de sua reclamação e será emitido um laudo com parecer técnico, após esse processo fazemos a reposição de seu produto.

Ressaltamos que é muito importante para nós receber feedbacks de nossos clientes, para que possamos sempre melhorar e aperfeiçoar nossos processos.