Loja não responde: solicito código postagem Devolução e Estorno do Valor Pago imediato

Olá, Teresa.

Lamentamos pela frustração e pela insegurança geradas durante a solicitação da sua devolução.

Entendemos que, quando existe urgência por conta do prazo legal de devolução, qualquer dificuldade de contato ou de localização das informações acaba gerando ainda mais preocupação e compreendemos perfeitamente o seu incômodo.

Verificamos que sua solicitação já foi concluída em nossos canais e o código de postagem para devolução já foi enviado, para que o processo de estorno siga corretamente.

Nosso site possui a área de Trocas e Devoluções, assim como os horários de atendimento do SAC, mas entendemos que, nesse momento, a experiência poderia ter sido mais simples e imediata para você. Seu relato é importante justamente para avaliarmos como tornar esse processo cada vez mais claro e acessível.

Agradecemos pela oportunidade de corrigir e melhorar.

Seguimos à disposição para acompanhar sua devolução até a finalização completa do estorno.

Com carinho,

Equipe Delight

Olá, Teresa.

Agradecemos pela sua continuidade no atendimento.

Entendemos o seu posicionamento e registramos a sua percepção em relação ao contato com a empresa.

Neste momento, o seu processo segue com a devolução já em trânsito para o nosso centro de distribuição, com previsão de chegada até o dia 05/05. Assim que o recebimento for confirmado, o estorno será realizado integralmente.

Seguimos acompanhando o seu caso até a conclusão completa e permanecemos à disposição para qualquer atualização.

Com carinho,

Equipe Delight