Delinte Pneus

Reclamar dessa empresa

São Leopoldo - RS

10/08/2026 às 15:38

ID: 256079605

Fiz a compra de 4 pneus 235/50R18 101Y XL DS7 SPORT DELINTE, no dia 25 de abril desse ano, fui muito bem atendido durante a cotação, venda e principalmente o atendimento dado a Loja em São Leopoldo RS, Novo Ponto Pneus e Rodas II Ltda; Acontece que acionei a garantia de um desses pneus, que apresentou defeito, uma fissura no "tacao..talão", nao sei o nome tecnico, mas sei que visivelmente nao aparentava a fissura, mas o pneu simplesmente nao permanecia cheio, isso ocorreu durante o final de semana vindo com minha familia de noite de Gramado RS, pois resido proximo, porem como possuo veículos que nao têm step, no caso uma GLA 200 Mercedes-Benz, e como era a noite e nao podia ficar parado na estrada tive que comprar um pneu novo na loja onde fui socorrido, pois nao tinha como conduzir com pneu vazio. No outro dia procurei a Novo Ponto Pneus, em São Leopoldo e levei comigo o pneu com defeito e mostrei o que tive que comprar que estava instalado no carro. O pessoal prontamente me atendeu e tirou fotos, fizeram um laudo e documentaram tudo, dizendo que levaria uma duas semanas para responder pela fabrica. Até agora nada, absolutamente nada , isso foi dias antes da Copa do Mundo, E AINDA ESTOU SEM MEU PNEU, SEM RESPOSTA, e o gerente da Loja Novo Ponto Pneus já nao pode nem mais me ver, pois o cobro semanalmente. anexo esta a NF de compra e espero sinceramente que resolvam, me devolvam o valor desse pneu, ou me deem o pneu novo, que sinceramente, me arrependo de ter comprado , pois tenho além da Mercedez, tenho outro carro, uma BMW 32O e ambos sempre usei Michellin, mas como queria testar essa Marca Delinte por ser reconhecida internacionalmente pela qualidade e garantia de seus clientes, achei que seria uma oportunidade boa de mudança. A fotos, videos e laudo estão de posse da Novo Ponto Pneus e Rodas II Ltda.