Demora na entrega de pneus em garantia, com descaso da empresa.

Olá, Leonardo! Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de esclarecer que todas as tratativas referentes ao envio dos pneus foram realizadas por meio do nosso SAC. Na ocasião, foi informado o prazo de até 4 dias úteis para a entrega e, conforme relatado por você, os pneus foram recebidos hoje, dentro do prazo informado.

Também é importante esclarecer que, devido ao feriado de segunda e terça-feira em Curitiba, não tivemos expediente nesses dias, o que impossibilitou um retorno imediato durante esse período.

De todo modo, ao revisarmos o histórico completo do atendimento, verificamos que as principais informações e dúvidas relacionadas ao seu caso foram devidamente tratadas e esclarecidas ao longo da semana passada.

Lamentamos qualquer percepção de demora no atendimento e reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e garantir que todas as etapas da tratativa sejam conduzidas da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Relacionamento com o Cliente Delinte.