Insatisfação com durabilidade e qualidade dos pneus RunFlat Delinte
Não resolvido
Curitiba - PR
12/02/2026 às 07:20
ID: 240517841
Gostaria de registrar minha total insatisfação com a durabilidade e qualidade dos pneus RunFlat da Delinte. Recentemente, recebi o alerta de baixa pressão no painel da minha BMW e me dirigi imediatamente a uma loja especializada. Para minha surpresa, ao desmontar o pneu, ele estava parcialmente rasgado por dentro.
A tecnologia RunFlat deveria permitir rodar com segurança até um reparo, mas o que notei é que o pneu se torna descartável ao menor sinal de esvaziamento. É a segunda vez que tenho essa infelicidade. O produto não oferece o custo-benefício e a resistência que se espera de um pneu dessa categoria.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 08:20
Olá, Ronaldo! Esperamos que esteja bem.
Para compreendermos melhor o ocorrido e darmos andamento à análise do pneu, entramos em contato com você por meio do nosso WhatsApp, canal oficial de atendimento da Delinte.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente Delinte.
Réplica do consumidor
18/04/2026 às 22:23
Não recebi qualquer assistência por parte da Delinte, mesmo após relatar os problemas. Além disso, outros pneus do mesmo conjunto começaram a apresentar defeitos, o que reforça a preocupação com a qualidade e durabilidade do produto.
Diante da experiência negativa, não recomendo a marca. Para quem possui um veículo premium, considero mais seguro investir um pouco mais e optar por pneus de fabricantes já consolidados no mercado, que ofereçam maior confiabilidade e suporte ao consumidor.
Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 22:23
Não recebi qualquer assistência por parte da Delinte, mesmo após relatar os problemas. Além disso, outros pneus do mesmo conjunto começaram a apresentar defeitos, o que reforça a preocupação com a qualidade e durabilidade do produto.
Diante da experiência negativa, não recomendo a marca. Para quem possui um veículo premium, considero mais seguro investir um pouco mais e optar por pneus de fabricantes já consolidados no mercado, que ofereçam maior confiabilidade e suporte ao consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/04/2026 às 10:45
Ronaldo, bom dia! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos sua frustração com a situação. Nosso compromisso é sempre proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Conforme informado anteriormente, foi aberto um chamado de garantia para análise do seu caso em uma de nossas lojas parceiras Delinte, conforme sua opção de atendimento. Após a conclusão da análise, o resultado foi encaminhado diretamente à loja, conforme combinado.
Além disso, realizamos diversas tentativas de contato com você, por meio de dois números, porém até o momento não obtivemos retorno. Nossa tentativa mais recente de contato foi realizada hoje.
Seguimos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional e auxiliar no que for necessário. Basta nos retornar por um de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente Delinte