Pneus de má qualidade

Olá, Lequinho! Esperamos que esteja bem.

Lamentamos muito o ocorrido com o seu pneu Delinte, essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.

Gostaríamos de reforçar que não foi constatada nenhuma avaria no pneu, conforme as fotos enviadas por você. Aparentemente o pneu apresenta suas características originais de fabricação, como blocos altos, ranhuras visíveis, TWI aparente e sulcos sem rachaduras.

Ainda assim, conforme informado no laudo que enviamos, nos colocamos à disposição para uma reanálise. Para isso, sugerimos, por exemplo, o envio de um vídeo com o pneu rodando na máquina balanceadora, para que possamos verificar se há, de fato, alguma deformação na banda de rodagem, algo que não é possível observar visualmente com o pneu desmontado, com base apenas nas informações encaminhadas até o momento.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Relacionamento com o Cliente Delinte.

envie o vídeo do carro na oficina especializada com o pneu sendo rodado e o profissional da área constatando que o pneu está deformado ,assim foi me pedido e informado que não adiantaria que teria que que desmontar e tirar fotos .e assim o fiz .coloquei outro pneu no carro e de imediato sano o problema principal

Isso mesmo, Lequinho. Para a realização das análises é necessária a desmontagem do pneu.

Pelas fotos enviadas, não foi constatado defeito de fabricação em nosso produto. Porém, caso queira encaminhar um vídeo do pneu na mesa balanceadora, ficamos à disposição para realizar uma reanálise.

Atenciosamente,

Relacionamento com o Cliente Delinte.