Pneus Delinte com defeito e recusa de garantia

Leandro, esperamos que esteja bem.

Lamentamos pela experiência que você teve e entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante. Nosso objetivo é sempre oferecer suporte completo e esclarecer todas as dúvidas com transparência e respeito.

Conforme orientado pela nossa central de atendimento, veículos rebaixados e com pneus de perfil baixo possuem menor capacidade de absorção de impactos, o que gera maior esforço no talão e pode causar deformações, vazamentos e danos internos. Essas avarias estão relacionadas às modificações e condições de uso do veículo, não sendo caracterizadas como defeito de fabricação. Embora o modelo DS8 tenha reforço no talão, ele não é imune a esse tipo de dano. Desde quando você nos acionou nas datas 19/09/2024, 17/03/2025 e 06/08/2025, acompanhamos seu caso e verificamos que os danos estão concentrados no talão e no flanco, enquanto a banda de rodagem permanece intacta, indicando concentração de peso nos ombros dos pneus, fazendo com que eles se deformem. Esse é um claro indicativo de que não se trata de uma falha estrutural no pneu, mas sim das condições mecânicas que o veículo tem em relação à suspensão, as quais estão causando repetidas avarias nos pneus.

Reforçamos que valorizamos muito o seu contato e agradecemos pelo feedback. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para auxiliá-lo no que for possível. Conte sempre conosco.

Atenciosamente,

Relacionamento com o Cliente Delinte.

então o talão não está intacto e parece que o arame estourou e ficou fofo assim ele deformou o pneu ,

Leandro, esperamos que esteja bem.

Após analisarmos os vídeos encaminhados por você, constatamos que o pneu apresenta desgaste irregular, característica que não está relacionada a defeito de fabricação do produto.

Conforme orientado anteriormente por meio de nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp, é importante seguir as recomendações repassadas, pois elas visam preservar o desempenho e a durabilidade do pneu.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário. Conte conosco.

Atenciosamente,

Relacionamento com o Cliente Delinte.

é sempre assim , sempre o problema é o carro e não o pneu .
nunca mais compro Delinte

Leandro, quando é identificado defeito de fabricação em pneus Delinte, realizamos a substituição por pneus novos sem qualquer impedimento, reforçando nosso compromisso com a qualidade e a satisfação de nossos clientes. No entanto, lamentamos que este não seja o caso identificado em sua análise.

Permanecemos à sua disposição!

Atenciosamente,

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