Atraso na entrega e não devolução do valor pago após solicitação de cancelamento
Respondida
São Gabriel - RS
07/05/2026 às 20:56
ID: 248038223
Eu fiz a compra numa empresa da minha cidade e liguei diversas vezes que estava atrasado o pedido e a empresa disse que não sabia do entregador. Solicitei o cancelamento e até agora não foi feita a devolução do valor. #*****
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 10:09
Oi Talia, tudo bem?
Lamentamos muito sobre o ocorrido com seu pedido. Verificamos que ele foi cancelado e seu reembolso já foi processado pelo nosso sistema. Encaminhamos seu comprovante de estorno para seu e-mail.
Lembramos que nosso contato ocorre de segunda a sexta, das 10h às 22h, e nos finais de semana e feriados, das 17h às 22h.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição!