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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Delivery Much

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Esta empresa recebeu 76 reclamações.
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Respondeu 100% das reclamações recebidas.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
39 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.1.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Delivery Much

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Reclamações

Pagamento via PIX não reconhecido e pedido cancelado sem estorno

No dia 05.06.2026 (ontem), fiz o pedido de um lanche pelo aplicativo Delivery Much e selecionei a opção "Pix pelo app&qu...

RespondidaHá 6 dias
Falta de transparência no repasse

Tenho restaurante a mais de 4 anos com o delivery much. Desde segunda feira estamos tentando ver o valor do repasse e o ...

RespondidaHá 22 dias
Demora no estorno de valor pago após não recebimento de pedido devido à chuva

Fiz uma compra porém estava chovendo muito e não foi entregue meu pedido, eu efetuei o pagamento via pix no sábado, dia *****...

RespondidaHá 1 mês
Pedido não entregue e valor não estornado após estabelecimento alegar fechamento

Ontem a noite realizei um pedido na plataforma, onde o estabelecimento já tinha recebido o valor. Disseram que estavam fechan...

RespondidaHá 1 mês
Atraso na entrega e não devolução do valor pago após solicitação de cancelamento

Eu fiz a compra numa empresa da minha cidade e liguei diversas vezes que estava atrasado o pedido e a empresa disse que não s...

RespondidaHá 1 mês
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