Demora no estorno de valor pago após não recebimento de pedido devido à chuva
Respondida
Cáceres - MT
13/05/2026 às 11:17
ID: 248518601
Fiz uma compra porém estava chovendo muito e não foi entregue meu pedido, eu efetuei o pagamento via pix no sábado, dia *****. E até agora não obtive resposta sobre estorno do valor. Demoram para me responder no app e a loja não resolve nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:30
Oi Pedro, tudo bem?
Lamentamos muito sobre o ocorrido com seu pedido. Verificamos que ele foi cancelado e seu reembolso já foi processado pelo nosso sistema.
Lembramos que nosso contato ocorre de segunda a sexta, das 10h às 22h, e nos finais de semana e feriados, das 17h às 22h.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição!