Erro ao tentar cancelar assinatura devido a falha na página de gerenciamento
Resolvido
Vacaria - RS
11/08/2026 às 10:01
ID: 256147701
Não consigo cancelar minha assinatura Much+ pois a página de gerenciamento não carrega há dias. Já tentei desinstalar o app e atualizar, já enviei email e estou aguardando uma resposta.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:16
Oi, Bruno! Tudo bem por aí?
Lamentamos muito o ocorrido.
Para facilitar a comunicação e agilizar a resolução, enviamos um e-mail para mais informações sobre sua solicitação.
Peço, por gentileza, que verifique seu e-mail. Caso não receba nosso contato, me avise por aqui para que possamos encontrar outra alternativa, combinado?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Réplica da empresa
13/08/2026 às 11:44
Oi, Bruno! Tudo bem por aí?
Tivemos retorno do time responsável e o cancelamento da sua assinatura foi realizado com sucesso.
Qualquer dúvida, estamos à disposição
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 13:56
Grato pelo retorno rápido da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10