Falta de transparência no repasse
Respondida
Ibiúna - SP
21/05/2026 às 08:49
ID: 249266875
Tenho restaurante a mais de 4 anos com o delivery much.
Desde segunda feira estamos tentando ver o valor do repasse e o mesmo não da suporte, apenas diz que está con instabilidade.ja passaram 4 dias. Hoje é o dia do repasse e não sei o valor que iremos receber, devido a dificuldade do sistema a mais de 4 dias solicitando o suporte mas sem resposta.
O dinheiro não é deles o deles é apenas a comição, eles devem dar satisfação e respeito ao cliente
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:14
Olá, Junior!
Me chamo Raquel e faço parte do time de Relacionamento da Delivery Much.
Estamos com uma instabilidade na visualização da tela de repasses, ligada às adequações financeiras obrigatórias do Banco Central que estamos realizando na plataforma.
Importante: é apenas uma questão de visualização, sem impacto na segurança dos pagamentos e operações.
Nosso time já está atuando na correção e a previsão é normalizar até o fim da semana.
Atenciosamente,
Delivery Much Brasil