Insatisfação com atraso na entrega e falta de contato com o suporte, solicitação de reembolso ou exclusão de conta.

Question

Quero deixar claro a minha insatisfação referente ao atraso da entrega que está chegando a uma hora, não estou conseguindo entrar em contato com a loja e muito menos com o suporte do app. Isso é um descaso se for possível quero o reembolso, caso contrário vou excluir a conta desse app.
Cód:*****

Accepted Answer

Oi Louriane, tudo bem?

Lamentamos muito sobre o ocorrido com seu pedido. Verificamos que ele já foi cancelado e seu reembolso já foi processado pelo nosso sistema.

Lembramos que nosso contato ocorre de segunda a sexta, das 10h às 22h, e nos finais de semana e feriados, das 17h às 22h.

Qualquer dúvida, seguimos à disposição!

Insatisfação com atraso na entrega e falta de contato com o suporte, solicitação de reembolso ou exclusão de conta.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor