Não consigo cancelar assinatura

Em réplica
Florianópolis - SC
13/03/2026 às 18:51
ID: 243224839
Não consigo cancelar minha assinatura
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Resposta da empresa
15/03/2026 às 17:31
Oi, Lohana! Tudo bem?
Agradecemos por nos acionar e lamentamos o transtorno causado.
Após análise, identificamos que sua solicitação de cancelamento está em andamento junto ao time responsável. A demanda leva até 72h úteis para ser concluída.
Assim que a solicitação for concluída te aviso por aqui.
Fico no aguardo do seu retorno e sigo à disposição para qualquer coisa!
Réplica da empresa
17/03/2026 às 11:56
Oi, Lohana! Tudo bem por aí?
Sua solicitação foi processada e o cancelamento da assinatura Much+ foi realizada com sucesso.
Salientamos que a data informada no aplicativo indica o período de vigência restante do serviço. Passada essa data o aviso sumirá e não haverá renovação do serviço.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.