Pedido delivery com atraso superior a 1 hora e sem retorno da plataforma
Respondida
Rolim de Moura - RO
22/06/2026 às 01:56
ID: 251989939
Fiz um pedido no delivery much as 11h15, previsão de entrega as 12h13, porém deu 13h e o pedido nao tinha sido entregue, indo mais pra uma hora de atraso, entrei em contato com a plataforma para ser devolvido meu dinheiro pois nao recebi meu pedido, e nao tive retorno na plataforma
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 09:46
Oi Gustavo. Tudo bem?
Lamentamos muito sobre o ocorrido com seu pedido. Verificamos que ele foi cancelado e seu reembolso já foi processado pelo nosso sistema.
Lembramos que nosso contato ocorre de segunda a sexta, das 10h às 22h, e nos finais de semana e feriados, das 17h às 22h.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição!