Delivery Much

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Barreiras - BA

01/03/2026 às 07:32

ID: 241980183

Pedido pago via Pix não entregue e sem reembolso Pedido #*****

Ontem realizei um pedido pelo aplicativo Delivery Murch, número #*****, no valor de R$ 60,58, com pagamento efetuado via Pix diretamente pelo app.

O pedido não foi entregue. Ao entrar em contato com o restaurante, fui informado de que não poderiam enviar o pedido por estarem sem entregador no momento. Solicitei então o reembolso ao restaurante, porém fui orientado de que o estorno só pode ser realizado pelo próprio Delivery Murch, já que o pagamento foi feito via aplicativo.

Desde então, tento contato pelos canais de atendimento do app, mas não obtenho retorno. Até o momento, não recebi o reembolso do valor pago.

Solicito a devolução imediata do valor de R$ 60,58, tendo em vista que o produto não foi entregue e o pagamento foi devidamente realizado.

Fico no aguardo de uma solução o mais breve possível.