Delivery Much

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São Gabriel - RS

10/08/2026 às 09:25

ID: 256028609

Pedido não entregue solicito reembolso integral do valor pago via PIX

Reclamação para o Reclame Aqui

No dia 07/08/2026, às 23h26, realizei, por meio da plataforma Delivery Much, o pedido n *****, referente a um Combo Casal, com pagamento realizado via PIX, no valor total de R$ 58,43.

Ocorre que o pedido não foi entregue no endereço informado na compra, de modo que efetuei o pagamento integral sem receber o produto/serviço contratado.

Possuo o comprovante do pedido realizado pela própria plataforma, contendo número do pedido, data, horário, itens adquiridos, valor pago e endereço indicado para entrega.

Diante da não entrega do pedido, solicito à Delivery Much o reembolso integral de R$ 58,43, preferencialmente pelo mesmo meio utilizado para o pagamento, ou mediante outra forma de restituição imediata a ser disponibilizada pela empresa.

Não estou solicitando crédito, cupom ou saldo para utilização futura na plataforma. Requeiro a devolução efetiva do valor pago, pois o serviço contratado não foi prestado.

Solução esperada

Reembolso integral de R$ 58,43 referente ao pedido n *****, que não foi entregue.

Peço que a empresa apresente uma solução objetiva e providencie a restituição do valor pago.