Pedido não entregue, não reembolsado e falta de suporte no delivery Much
Respondida
Pontes e Lacerda - MT
04/03/2026 às 10:41
ID: 242280593
Fiz um pedido no delivery Much que foi confirmado preparado colocaram que saiu pra entrega, no aplicativo consta que foi entregue e que o pedido foi finalizado. Mas o pedido não foi entregue e nem fui reembolsada
O aplicativo não responde no suporte e a loja em que foi feito o pedido disse que tenho que esperar eles me estornarem.
Estou sem suporte nenhum
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 11:04
Oi Alice, tudo bem?
Lamentamos muito sobre o ocorrido com seu pedido. Verificamos que ele já foi cancelado e seu reembolso já foi processado pelo nosso sistema.
Lembramos que nosso contato ocorre de segunda a sexta, das 10h às 22h, e nos finais de semana e feriados, das 17h às 22h.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição!