Pedido não recebido e restaurante inacessível, impossibilitando cancelamento e reembolso.

Question

Fiz um pedido e fiz o pagamento, porém o pedido não chegou e o restaurante não atende , número indicado não existe. E não consigo cancelar para receber o reembolso, app deu entregue e não recebi nada e nem retorno no app.

Accepted Answer

Oi Thaise, tudo bem?

Lamentamos muito sobre o ocorrido com seu pedido. Verificamos que ele foi cancelado e seu reembolso já foi processado pelo nosso sistema. Encaminhamos seu comprovante de estorno para seu e-mail.

Lembramos que nosso contato ocorre de segunda a sexta, das 10h às 22h, e nos finais de semana e feriados, das 17h às 22h.

Qualquer dúvida, seguimos à disposição!

Pedido não recebido e restaurante inacessível, impossibilitando cancelamento e reembolso.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor