Quero o reembolso do meu pedido que NÃO foi entregue
Respondida
Barreiras - BA
29/06/2026 às 23:50
ID: 252653863
Fiz um pedido no dia 28/06 as 00:36 e as 1:30 pizzaria mandou mensagem dizendo que o boy estava na rua, e nao tinha NINGUEM na minha porta, nem buzinou nem tocou campainha nem anda, e ainda havia mandado a localização do endereço por pedido deles!!! simplesmente voltaram com meu pedido e exigiram um pagamento de outra taxa pra ser entregue, sendo que ja havia pago!! nao esperaram nem 2 minutos e ja retornaram com o pedido somente pq nao vi a mensagem, mas nao vieram no meu endereço!!!! Eles alegaram ao aplicativo que foi entregue, MENTIRAM!!
Finalizaram meu pedido as 3 da manhã, essa hora nao estava nem acordado mais.
QUERO MEU REEMBOLSO!
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2026 às 10:02
Oi Yggor, tudo bem?
Lamentamos muito sobre o ocorrido com seu pedido. Verificamos que ele foi cancelado e seu reembolso já foi processado pelo nosso sistema. Encaminhamos para seu e-mail seu comprovante de estorno.
Lembramos que nosso contato ocorre de segunda a sexta, das 10h às 22h, e nos finais de semana e feriados, das 17h às 22h.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição!