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São Roque - SP

13/08/2026 às 10:17

ID: 256358381

Fiz um pedido de de pizza e não entregaram e não devolveram o dinheiro

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 10:26

Oi, Gabriela! Tudo bem por aí?

Lamentamos muito o ocorrido com seu pedido.

Para facilitar a comunicação e agilizar a resolução, enviamos um e-mail para mais informações sobre sua solicitação.

Peço, por gentileza, que verifique seu e-mail. Caso não receba nosso contato, me avise por aqui para que possamos encontrar outra alternativa, combinado?

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Consideração final do consumidor

13/08/2026 às 11:09

Boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

13/08/2026 às 15:13

Olá, Gabriela! Tudo bem?

Verificamos que seu pedido foi cancelado e seu reembolso já foi processado pelo nosso sistema. Encaminhamos seu comprovante de estorno para seu e-mail

Lembramos que nosso contato ocorre de segunda a sexta, das 10h às 22h, e nos finais de semana e feriados, das 17h às 22h.

Qualquer dúvida, seguimos à disposição!