O que aconteceu
Após ver diversos anúncios patrocinados no Instagram, resolvi efetuar uma compra no site delizandra.com.br. Comprei 2 bodys e uma meia no dia 08/07/2026 (pagamento efetuado no pix), porém como sou alta, os bodys ficaram curtos, já a meia não era o que esperava.
Solicitei a devolução com reembolso no dia 25/07/2026, e postei os produtos nos Correios dia 31/07, dentro do prazo estipulado.
No dia 10/08 recebi um e-mail informando o recebimento dos produtos pela marca, e de acordo com as orientações do site, deveria receber a devolução em até 10 dias úteis. Ocorre que, após mais de 20 dias úteis (hoje 11/09), não recebi o reembolso e tampouco uma resposta ao e-mail que enviei para o Sac em 03/09.
Fico no aguardo de um retorno e estorno da minha compra.