Dell G15 Gamer com Infestação de Formigas - Atendimento ao Cliente Inaceitável

Título: Dell G15 Gamer com Infestação de Formigas - Atendimento ao Cliente Inaceitável

Comprei um notebook Dell G15 Gamer recentemente, mas não tive a oportunidade de utilizá-lo imediatamente devido a uma viagem de quase uma semana. Ao retornar e ligar o notebook pela primeira vez, notei que ele começou a esquentar e, para meu total desgosto, um enxame de formigas saiu de dentro do computador.

Fiquei extremamente chocado e enojado com a situação. Imediatamente entrei em contato com o suporte da Dell, esperando uma solução rápida e eficaz. No entanto, fui informado de que a empresa não poderia efetuar a limpeza do notebook, pois essa situação não está coberta pela garantia. Ou seja, a Dell agora envia pragas para a casa dos clientes?

Comprei um notebook gamer e recebi um produto infestado de formigas. Acho um absurdo que a Dell não se responsabilize por isso e exijo que essa situação seja resolvida de forma adequada. Caso contrário, terei que buscar meus direitos legalmente, pois não vou aceitar ficar com um notebook saindo formigas.

Aguardo uma resposta imediata e uma solução definitiva para esse problema inaceitável.