O que aconteceu
Comprei um notebook Dell Inspiron 15 3511 no final de 2022.
Uso ele para trabalho remoto, ficando apenas em cima da mesa do escritório de casa.
Sexta passada fui abrí-lo para trabalhar e fez um barulho na dobradiça da tela. Um dos lados quebrou.
Após pesquisar, verifiquei que é um vício oculto deste modelo.
Tentei acionar o suporte no mesmo dia e ficaram de me encaminhar para um especialista as 16h.
Que não me atendeu e após, as 20h, recebi a mensagem que o horário de atendimento era até as 20h.
Ou seja, esperei a toa.
Aguardo o retorno e reparo, sem custo, deste problema de fabricação e vício oculto do modelo.