Não entregam e não cancelam o pedido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

30/03/2025 às 22:03

ID: 213495855

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei um pedido hoje às ***** na Pizzaria Della Bruna e o pedido nunca chegou.
Entrei pelo suporte, entrei em contato com a loja e com ifood e ambos não cancelaram o pedido.
Tentei três vezes pelo app. A lona se limitou a informar que teria que entrar em contato com suporte do ifood, mas toda vez que tento só cai no chat da loja e ninguém resolve nada.
Não tive outra alternativa a não ser registrar um boletim de ocorrência.
Segue em anexo os comprovantes de tentativa de contato com ifood e com a loja

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Consideração final do consumidor

13/09/2025 às 13:21

Nem sequer responderam

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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