Entrega de mesas erradas e não resolvem o problema
Resolvido
São Paulo - SP
05/07/2021 às 15:40
ID: 126184595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de mesas e cadeiras com a empresa, mas na entrega vi que as mesas não vieram no formato que havia solicitado.
Aceitei a entrega porque me garantiram que iam corrigir o erro, porém até o momento não tenho notícias.
Toda vez que entro em contato, falam que a fábrica estava fechada devido ao Covid ou algum novo motivo, e que as mesas já estão em produção e vão ser entregues daqui a 5, 10, 20 dias.
Mas é sempre mentira, porque pelas conversas de WhatsApp fica bem claro que as mesas nunca começaram a ser produzidas. O vendedor que me atendeu não dá mais nenhum tipo de satisfação, sempre inventa alguma coisa e enrola com algum novo motivo.
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Consideração final do consumidor
15/08/2021 às 12:18
A falta de transparência da parte do vendedor causou muito desgaste e desperdício de tempo até chegar em alguém que estivesse realmente disposto a se responsabilizar pelas mesas erradas. Mas acredito que tenha sido um azar pontual, pois o atendimento do resto da equipe foi rápido e prestativo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10