Pedido com entrega atrasada e sem resposta da loja!
Respondida
Cascavel - PR
09/07/2022 às 20:25
ID: 146499675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um divã, pela Americanas, no dia 15/06, dia 22/06 enviaram o produto que era pra ter sido entregue até dia 30/06. Hoje, dia 09/07, além de eu não ter recebido o produto, não tenho respostas da empresa também, sem contar no fato de eu não conseguir rastrear o meu pedido. Enviei mensagens pelo app da Americanas e até agora nada gostaria que providências fossem tomadas.
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Resposta da empresa
11/07/2022 às 10:03
Bom dia Sra. Mariana Moresco!
Verificamos junto ao portal Americanas e o chamado da senhora foi mediado por eles, por esse motivo não conseguimos lhe dar um retorno.
Verificamos com a transportadora e a mercadoria está com previsão de entrega até hoje 11/07/*******, estamos acompanhando para que não haja mais nenhum atraso.
Ficamos a disposição.
Caso reste alguma dúvida pode entregar em contato conosco nos contatos abaixo:
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